夜路走多了，才會碰到鬼

以前常聽到別人說一份工作最好要做三年，我一開始覺得這沒什麼，直到最近才體會到它真正的意義。因為，每一種工作所會遭遇到的挑戰通常都是有循環性的，且它們發生的週期都不盡相同，待得夠久，才會陸續遇到，遇到之後才有機會學習變成自己的養分。

有些小型的挑戰，每個月都會發生，例如身為財務人員的月底關帳，所以月底都會特別忙，這時候需要學習如何更有效率的做事情，並且降低出錯的機率。如果你只做不滿一個月，你就學不到這部份的經驗了。

有些挑戰是每季都會發生，以網頁設計來說，常見的開發週期差不多都落在三個月左右，通常一個月討論，一個月製作，一個月驗收這樣，這段期間每個月要執行的工作都不一樣，假如你做不滿三個月，就等於你沒有完全參與過一個完整的網頁設計專案開發流程。

有些挑戰則是要一年才會發生一次，例如以行銷領域來說，通常第四季是一年之中競爭最激烈的一段時間，因為許多新品發表都喜歡安排在這個時間，不但有需要炒作的開學檔期、流血成湖的雙 11 檔期，還有消費者很願意花錢的聖誕節檔期。這些熱門促銷的檔期可以做的事情都是很有趣的，如果你做沒有滿一年，可能就不會經歷到了。

大部分的挑戰在工作一年之內都會陸續遇到，不過有些挑戰則是兩、三年後才會發生一次，我以行銷產業舉例，例如：

1. 你被討厭的客戶客訴，讓你在老闆面前黑掉，該如何解釋？
2. 報價單金額寫錯，造成公司的損失，該如何補救？
3. 被合作廠商陰，私底下跟客戶打小報告，該如何辯駁澄清？
4. 專案做到一半，成本都投入了，客戶卻突然喊卡，該如何降低損失？
5. 跟其他部門的同事發生嚴重的衝突，但是專案還在進行中，該如何繼續共事下去？
6. 被客戶找去提案，但客戶根本沒有要做，所以損失了很多人力成本，面對這種情況，如何在一開始就知道客戶的意圖？
7. 同事離職，導致自己的工作量暴增，瘋狂加班還做不完，如何跟上面主管爭取自己的權益？
8. 被競爭對手抄襲產品，嚴重侵蝕到自己的利潤，這時候如何透過法律程序討回公道？

以上，諸如此類的，隨著工作時間愈久，你所會遇到的光怪陸離的事情就會愈多，這些事情多半跟正規的專業知識沒有關係，但是擁有這些事情的經驗值，卻可以強化自己的勇氣。因為問題的層級愈高，往往已經不是「會不會做」的問題了，而是「敢不敢做」的問題，這時候「有 Guts」反而非常重要。這是為什麼有些公司非有經驗的人不用，因為他們不會在發生事情的時候慌張、不知所措，他們不但能夠獨當一面，也能夠幫公司降低許多突如其來的意外風險。

我是這樣覺得，夜路走多了，才會碰到鬼，被多嚇幾次才不會怕！

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