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上個禮拜三我聽公司同事說,這週國外原廠「全球總監級」的主管要來台灣,我下意識地想到「要不要做專訪咧?這是一個機會耶」,但想到老闆又沒跟我說要做專訪,這時心中的惡魔在我耳邊說「多一事,不如少一事」,於是我就沒有跟老闆提問要不要做一個專訪的事情了。但是憋了 24 小時之後我還是對不起我這顆做公關的良心,我還是跟老闆提起了這件事:

我問:「嗯...那個,聽說下禮拜原廠有人要來...請問他是『首次來台』嗎?」
老闆答:「(思考一下)...是。」
我問:「那我們要不要順便做個媒體專訪呢?這應該是個不錯的機會」
老闆答:「(思考一下)...嗯,可以,這點我倒沒想到,我們可以做個專訪!」

於是我們就簡單地討論出一些能找的媒體,我就去開始執行了。

大概是幾個月前,有次我在煩惱該用什麼口氣寫信給媒體的時候,這時我當時的直屬主管點了我一下,他說「你就把他們當做教授就好了啊,用寫信給教授的口氣寫信給他們吧!」我聽了之後豁然開朗,從那時之後就更不會擔心自己在媒體面前失禮,想當初我剛進公關公司的時候,還曾經因為想裝親切,在 email 中使用了大量的語助詞,例如「哦!啦!:)」之類的,被糾正了一頓,現在回想起來當時真的是滿蠢的啊,寫給「教授」怎麼可以用那種口氣呢!!!!

眼看剩不到一週的時間可以準備,於是媒體也沒有想找多,就從平常有下廣告預算的媒體找比較快,互相幫忙囉。問了三家,但是碰到了一個問題,我還沒有那位要接受專訪的總監的 Bio 啊,我打電話給媒體,媒體就直接問「有沒有他的資料能夠先寄過來呢?」

我把這個問題呈報給老闆,老闆說「你不能被他們牽著走」,要我說先以「職位」去談,Bio 後補(職位代表他的地位,還有他能提供的專業見解)。果然這招行得通,談了三家,兩家可以,另外一家不行,是因為記者人在國外,無法參加!「首次來台」加上「時事趨勢」真的對於談專訪真是無往不利啊。

這邊要分享一下,如果在談專訪的時候,記得要考慮到是要「單獨專訪」還是「兩家以上的聯訪」。若要走專訪,找的媒體又不只一家,則要考慮到被訪者會不會「話題疲勞」問題;若要走聯訪,則要考慮到參加的媒體調性是否符合,例如你找壹周刊和商業周刊一起聯訪,很明顯地就是想搞砸大家,浪費彼此的時間,因為這兩家媒體會問的問題絕大多數無法共享,倒不如分開專訪。

除此之外,專訪能夠要注意到的細節還有:
 

一、時間控制

還沒有 Guts 打斷講者或媒體訪問的人,最好不要安排「一個接一個式」的專訪,因為媒體和講者聊開之後,真的很難中斷並開口說「不好意思,等一下還有其他媒體」這種話。專訪不像記者會這麼硬,有非常明確的制式流程,也不會去規定說「只能問幾個問題」,甚至找間咖啡廳坐下來就可以專訪了。如果要在同一天有不同媒體進行單獨專訪,建議可以在中間穿插「中午吃飯時間到了,所以該結束了」的戲碼,或是「會議室只租到幾點,所以可能要快點結束了」的安排。
 

二、確保訪問過程順利

在跟媒體確認時間地點的時候,必須要有詳細資訊。例如專訪時間有幾分鐘?從幾點到幾點?是專訪還是聯訪?對方需不需要翻譯?假設地點是「君悅飯店」,是君悅飯店的哪個樓層或哪間會議室?該怎麼去?有人在大廳接待?還是直接上去?開車停哪裡?有沒有免費停車?
 

三、親自顧場

專訪若在會議室,你要做在靠外面的位子,以方便開門,方便倒茶水,方便叫服務生為主。這時候就把自己當做服務生吧,客人一來就要主動提供咖啡或茶水,看到有人的水快喝完了記得主動去加。
 
 
其實上面說的這三點都是我覺得我這次沒做好的地方!整個專訪過程有發生「媒體強蹦」的情況,上一家還沒走,下一家就來了,說好的專訪,變成了聯訪。但是整體上還算不錯啦,最後感覺上記者跟講者有聊開。

每一次的檢討,下一次都要做得更好!以後履歷表上可以多寫這一條經驗了。

photo credit: billaday via photopin cc

徐仲威

平均四天拍一卷底片的網頁設計工作者,主修科目:Olympus OM、Olympus Flex、Pentax 6x7、Pentax 645、定焦傻瓜相機|個人網站:zeals75.com|公司網站:refine.tw

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