接案人生：關於案量控制

這幾天都是勞累的一天，因為開始軋案子了，所謂軋案子，就是同一時間處理很多案子，我目前手上的案量，有 6 個，

A 客戶：
官網建置與平面設計專案，現在進行中，預計 5 月底網站要上線，6 月底要設計完稿

B 客戶：
廣告投放與內容行銷 SEO 專案，現在進行中，預計 5 月底要結案

C 客戶：
DM 排版專案，現在進行中，是臨時需要支援的急件，下週二要完稿

D 客戶：
內容行銷專案，現在還在初期討論階段，尚未收頭款

E 客戶：
官網建置專案，上週 Pitch 成功，今天收到頭款，準備下週開工

F 客戶：
官網建置專案，本週與客戶進行第二次會面，針對需求有更為清楚的輪廓，目前已在評估技術可行性，希望下週可以順利報價

非常感謝大家的捧場，但我真的忙透了，突然想到，以前在 isobar 一個人扛 4~5 個案子就哇哇叫了，結果現在竟然矜到 6 個，想想真是不可思議，也是提醒我自己要小心，在時間安排上如果沒有拿捏好，就會毀掉自己，也會耽誤客人，是非常嚴重的。

接案的日子，我很不安，因為我有在算錢，大概從上個禮拜開始，我決定要將公司帳和個人帳分開，自己跟公司領固定薪水，公司支出就報公帳以詳細計算專案成本，避免無形的透支，也避免因專案前期頭款的湧入，造成存款水位判斷錯誤，前幾個月隨意花錢，結果後幾個月沒錢吃飯。

根據從過去到現在的接案經驗，我發現網頁設計這行，沒有辦法像婚禮攝影或新娘秘書那樣，接一年以後的案子。婚攝和新祕之所以有辦法接一年以後的案子，那是因為在台灣婚禮宴客的餐廳都要大多要提前一年預定，因為好日子就那些，而準新人在處理婚禮這些大小事的時候，通常都會順便做一次搞定，就是確定完餐廳之後，再敲婚攝與新祕的檔期。因此，婚攝和新祕的 Case 接到半年之後，甚至一年之後，是很正常的事，這些未來收益，清晰可見。做出名氣與口碑的人，只要靠著新人推薦，口耳相傳，不太需要擔心沒有業績的這件事情，專注做好眼前的事情就好。

但做網頁接案就沒有這麼 Happy 了，根據過去與客戶互動的經驗，通常客戶來問的時候，心中就是已經打算「最近要做」了，快則這個月，慢則這一季，幾乎沒有人會跟你來提前半年預約這一招，對於客戶來說，客戶的業務在走，對市場見招拆招，且戰且走，如履薄冰，很難預測未來的事情，除非是有年度計畫的大公司，但大公司並非我的客群。

因此，每個客戶來的時候，我都需要把握機會，很難說「不」，因為說「不」，這個客戶就沒機會了，我只能先誠實跟客戶告知目前自己的工作檔期，預告預計可以什麼時候開工，開工之後大約需要多少時間完工，然後前期討論預計要花多少時間，讓客戶先有個底，先開啟討論，先有個對話，幫助客戶釐清自己的需求，也為自己爭取一些緩衝的時間。

確實，做我這個工作，前期需要花非常多時間與客戶來回討論，釐清需求需要時間，客戶整理資料需要時間，我消化客戶提供過來的資料也需要時間，在每個案子的討論時間等於、甚至於多過於實際製作的時候，我不能預設我的每個案子都能夠像 Costco 排隊結帳那樣，每個客人與每個客人之間都會有完美的銜接。

所以我只能 Overlap，同時軋案，一邊處理現有的客戶，一邊談新的客戶；一邊談新的客戶，一邊吸引未來可能的潛在客戶。但未了不讓我的生活陷入混亂，我很清楚的訂定我的工作原則，我只在平日上班時間工作，每天朝九晚五，出門上班，上班地點不是在麥當勞、咖啡廳，就是去找客戶開會。

平日晚上與假日時間，我不工作，但我會做我自己的專案（Side Project），而且平日早上與晚上都有固定要做的家事，例如燒水、洗衣服、曬衣服，假日則有假日的家事，例如清理桌面、餵烏龜、幫烏龜換水之類的。有做家事，我對家裡才不會愧咎。

然後平日晚上盡可能 22:30 睡，確保隔天 07:30 起床的精神是好的，不要有痛苦感。因為做我們這行常常需要進修的關係，因此我強迫自己吃早餐、吃午餐、搭捷運通勤，以及睡前，都要看書，把零碎時間運用最大化，晚餐時間因為多半是跟太太一起吃，所以要聊天，不要看書。

但是... 但是... 但是，上面是我原定的計畫啦... 今天已經破功開始加班了... 不加班趕不出來啊（暈倒）