一般來說,一個功力普通的接案設計師,如果有辦法找到客戶,依照「一分錢一分貨」的方式來收費的話,通常不至於會餓死。畢竟通常客戶付的錢愈少,要求得也會愈少。那種希望付少少錢,然後要求超級多的客戶,案子通常不會成交,所以不在討論範圍內。

不過,若是一個設計功力高強的設計師,如果不會訂價的話,則有可能因為價格報太低,然後讓自己累死。因為功力高強、水準高的設計師,通常對自己出手的東西要求也很高,因此常常即使客戶預算不足,還是會願意幫客戶多做。比起做出一個端不上檯面的爛作品,寧可犧牲自我的時間來完成。

一般來說,高價低報的情況都是佔多數,低價高報的情況則比較少,可能大部分設計師都很客氣吧!除非你是找人事營運成本很高的設計公司,他們才有可能有低價高報的情況發生。我們曾經做過一個案子,當時客戶是找了兩家設計公司來評估比價,一家就是客戶原本的廠商,一家則是我們,結果在我們提交報價單給客戶之後,客戶打電話過來說,為什麼你們的設計作品比他們好,而且價格還只是他們的五分之一?(因為我們報 10 萬,另一間廠商報 50 萬。)

我那時是跟客戶分析,如果對方不是做他們擅長的事情,通常價格會比較高,因為他們有可能還要外包出去。或者,他們公司的組織結構比較複雜,需要一個比較大型的團隊來執行這個案子,人一多,分工細,人事成本就降不下來了,因此報價才會很貴。又或者,他們習慣的做法是成本比較高的,例如不模組化,全走客製,這部分可能光寫文件、訂定需求就要不少成本了,因此價格也降不下來。不是說價格高就一定比較好,也不是說價格低就一定比較差。

客戶聽了之後,我感覺得出來客戶想跟我們簽約,但對於價格只要五分之一這件事還是有些不安,可能不知道怎麼跟他的老闆解釋吧!於是我就另外出一份補充說明文件給他,很詳細地說明這個專案的需求是什麼,我們會怎麼做,做到什麼程度,在提供補充說明文件之後不久,這個案子就順利開工了,最後也是整個網站有符合客戶的預期,因此最後也是結案順利。

過去我們公司在訂價這一塊花了很多時間摸索自己的成本結構,對外收費標準的價目表也是改版過許多次。要能夠訂一個「可以接到客戶,但又不會餓死」的價格,真的需要很多次的修改才有辦法達到,我們是從 2017 年初開始使用 Harvest 這套服務在追蹤、計算自己的成本,進而不斷改善自己的報價給客戶,使用 Harvest 迄今已將近三年的時間,我真的覺得 Harvest 是我們公司做的最正確的軟體投資,沒有之一。

如果沒有 Harvest,我們大概早就因為花太多時間在做設計,結果發現賺不了錢,然後公司就收了。沒有 Harvest,我們幾乎不可能存活到現在。

最後,如果你有興趣深入研究「如何訂價」這件事的話,我之前看過《精準訂價:在商戰中跳脫競爭的獲利策略》這本書還不錯,可以參考看看。(感謝當時的讀書會選書人偉正)

 

Harvest: Simple Online Time Tracking Software
https://www.getharvest.com
博客來:《精準訂價:在商戰中跳脫競爭的獲利策略》
https://www.books.com.tw/products/0010777743
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徐仲威

徐仲威

1986 年生,生肖虎,新北板橋人,人生角色很多,是網頁設計師、讀書會成員、孩子的爸、父母眼中的叛逆兒子、單車百岳站長,也是 PTT 行銷板主。你現在閱讀的部落格是從 2004 年寫到現在的人生縮影,今年因為認知到自己壯年發福,所以決定不轉戰當 YouTuber。

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