接案設計師如果不會訂價的話

一般來說，一個功力普通的接案設計師，如果有辦法找到客戶，依照「一分錢一分貨」的方式來收費的話，通常不至於會餓死。畢竟通常客戶付的錢愈少，要求得也會愈少。那種希望付少少錢，然後要求超級多的客戶，案子通常不會成交，所以不在討論範圍內。

不過，若是一個設計功力高強的設計師，如果不會訂價的話，則有可能因為價格報太低，然後讓自己累死。因為功力高強、水準高的設計師，通常對自己出手的東西要求也很高，因此常常即使客戶預算不足，還是會願意幫客戶多做。比起做出一個端不上檯面的爛作品，寧可犧牲自我的時間來完成。

一般來說，高價低報的情況都是佔多數，低價高報的情況則比較少，可能大部分設計師都很客氣吧！除非你是找人事營運成本很高的設計公司，他們才有可能有低價高報的情況發生。我們曾經做過一個案子，當時客戶是找了兩家設計公司來評估比價，一家就是客戶原本的廠商，一家則是我們，結果在我們提交報價單給客戶之後，客戶打電話過來說，為什麼你們的設計作品比他們好，而且價格還只是他們的五分之一？（因為我們報 10 萬，另一間廠商報 50 萬。）

我那時是跟客戶分析，如果對方不是做他們擅長的事情，通常價格會比較高，因為他們有可能還要外包出去。或者，他們公司的組織結構比較複雜，需要一個比較大型的團隊來執行這個案子，人一多，分工細，人事成本就降不下來了，因此報價才會很貴。又或者，他們習慣的做法是成本比較高的，例如不模組化，全走客製，這部分可能光寫文件、訂定需求就要不少成本了，因此價格也降不下來。不是說價格高就一定比較好，也不是說價格低就一定比較差。

客戶聽了之後，我感覺得出來客戶想跟我們簽約，但對於價格只要五分之一這件事還是有些不安，可能不知道怎麼跟他的老闆解釋吧！於是我就另外出一份補充說明文件給他，很詳細地說明這個專案的需求是什麼，我們會怎麼做，做到什麼程度，在提供補充說明文件之後不久，這個案子就順利開工了，最後也是整個網站有符合客戶的預期，因此最後也是結案順利。

過去我們公司在訂價這一塊花了很多時間摸索自己的成本結構，對外收費標準的價目表也是改版過許多次。要能夠訂一個「可以接到客戶，但又不會餓死」的價格，真的需要很多次的修改才有辦法達到，我們是從 2017 年初開始使用 Harvest 這套服務在追蹤、計算自己的成本，進而不斷改善自己的報價給客戶，使用 Harvest 迄今已將近三年的時間，我真的覺得 Harvest 是我們公司做的最正確的軟體投資，沒有之一。

如果沒有 Harvest，我們大概早就因為花太多時間在做設計，結果發現賺不了錢，然後公司就收了。沒有 Harvest，我們幾乎不可能存活到現在。

最後，如果你有興趣深入研究「如何訂價」這件事的話，我之前看過《精準訂價：在商戰中跳脫競爭的獲利策略》這本書還不錯，可以參考看看。（感謝當時的讀書會選書人偉正）

Harvest: Simple Online Time Tracking Software
https://www.getharvest.com

博客來：《精準訂價：在商戰中跳脫競爭的獲利策略》
https://www.books.com.tw/products/0010777743

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