如果可以，盡量別用 WPML + WooCommerce 架構

WooCommerce 是很多人都會使用在 WordPress 網站上的外掛，然而提到多國語系外掛，大部分的人也是選擇 WPML，就連你上去 ThemeForest 或 CodeCanyon 上面看，許多主題與外掛都會特別標榜支援 WPML，可見 WPML 佔有率有多麼高。

不過，就我自己使用 WPML + WooCommerce 這幾年下來，問題還真的是不少，大約 80% 的客服成本都來自於 WPML + WooCommerce 網站，問題類型多半與外掛衝突有關，常常一更新 WordPress、WooCommerce、WPML，還有許多 WooCommerce 的附屬外掛，網站就出問題了，更慘的是針對促銷程式，像是加價購、滿額折扣那種，還出現不少次貨幣金額換算錯誤導致標錯價的致命錯誤。想想，一個東西原本該賣 30 USD，但因為程式出問題，變成只賣 30 TWD，客戶不氣炸才怪？

面對層出不窮的 WPML + WooCommerce 網站問題，其實兩邊的原廠都很難解決，因為這兩家就是不同的公司，彼此也沒有密切合作，因此我就碰過 WooCommerce 官方網站上所販售的外掛，在更新之後就不支援 WPML 的慘況，而在寫信給 WooCommerce 之後，得到的回覆也是「我們沒辦法支援，而且也沒打算處理」。

因此，我們就只能硬著頭皮跟客戶坦承說，是的，我們被原廠放生了。

從此之後我就對於 WPML + WooCommerce 組合的網站充滿戒心，當碰到客戶有意願做這類型的網站的時候，都會第一時間提醒，不要使用「多國貨幣」（Multi-currency）切換功能，建議只使用單一貨幣，不然很容易出問題。不然就是前面先約定好只能使用內建的 Coupon（折價券）進行促銷，其他的滿額折扣、加價購等變化手法，基本上都視同無法使用。前面先打好預防針，不然後面處理 bug 處理不完。

在此你可能會想說，如果 WPML + WooCommerce 不開銷售功能，只當線上型錄使用，是不是就比較不會故障了。是的，是這樣沒錯，但還是有出錯的風險。假如是純當作線上型錄使用的話，基本上會碰到的問題多半是更新的時候出現 Fatal Error，就是白畫面，整個 WordPress 網站掛掉那種，碰到這種情況多半要手動透過 FTP 或檔案管理員，把 WPML 的外掛停用，才能解決這個問題。然後再檢查到底是哪一支 WPML 外掛程式出問題，因為安裝一套 WPML，要裝很多支外掛。檢查 WPML 的問題是最痛苦的，因為需要另外寫信給他們詢問，WPML 本身的問題太多、變化太快、外掛環境太複雜，因此很難在網路上找到與你相同症狀的人，分享解法。

基於以上，建議要謹慎看待 WPML + WooCommerce 組合的網站，不要想說 WPML 的程式碼沒多少錢，WooCommerce 又是免費的，所以跟客戶收取的價格也不高。這會發生以後累死自己的慘況，必須審慎報價（其實就是要先預估未來的客服成本，加在目前的報價中）。但假如客戶堅持需要一個多國語系、多國貨幣的線上購物網站，保險起見，建議還是分開假設成多個單一語系、單一貨幣的網站，比較不會出問題。這是這樣就沒有辦法共同管理庫存了，也是很可惜的地方。

再不然，就是只用單一貨幣，可以將 WPML + WooCommerce 的風險降至最低，然後絕對要按時更新，不要等版本變化差距過大再一次升級，那樣很容易讓外掛彼此「跟不上」造成出錯。我現在對於客戶的 WPML + WooCommerce 網站，都是採取更新前必備份的策略，目前是交叉使用 ManageWP（線上備份）與 UpdraftCentral（本機備份）這兩個服務，每年的維護成本都滿高的，但不這樣做真的不安心。

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