幫別人做決定其實很貼心,但有很多人都以為讓別人自己做決定,是表現自己在乎對方的客氣表現,但我不這麼認為。因為,要對方做決定,其實就是讓對方承擔決策風險,將自己的決策風險完全轉嫁到對方身上,這其實是一種偷懶心態,一種懶得做決定的心態。

我在出社會後的第二份工作,曾經因為犯了這類型的錯誤,直接被老闆糾正過。當時我是向老闆確認東西,直接問老闆的想法,但老闆卻不明說他的想法,而是一直反問我的想法是什麼?我的建議是什麼?我覺得怎麼樣比較好?

在自己尚未被老闆開導前,我一直以為讓對方做決定就是尊重對方的意思,但在被老闆開導之後,才知道自己原來過去都做錯了。因為做決策要花腦力,讓對方做決定,就是消耗對方的能量,假如對方比你忙,那麼幫對方做決定,就是一種貼心的表現。

這個觀念,如果應用到工作上,最常見的就是跟客戶約時間開會了,通常沒經驗的菜鳥會直接問客戶什麼時候有空,而有經驗的人則會先幫客戶挑好時間,並且告知會議時間長度,再直接讓客戶從兩、三個選項選擇其一即可,更貼心的還會加上選項編號,例如 A、B、C,讓客戶回覆時只要打一個英文字母就可以完成確認。

當然,要讓客戶感受的,絕不是霸道地只提供兩、三個選項,而是要讓客戶知道,如果他這些時間都不行,可以另外再提出自己方便的時間,這樣一來,就兼顧幫對方做決定的貼心,也表現自己的客氣態度。

所以,如果下次別人找你吃飯,問你要吃什麼?你回答「隨便」「都可以」,這樣真的不是客氣的表現,而只是表現出你就是一個懶惰的人(懶得做決定的人)。套用到感情上,這也是為什麼大部分沒主見的人會比較難找到交往對象的原因,因為跟沒主見的人交往實在太累了。

 

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徐仲威

徐仲威

1986 年生,生肖虎,新北板橋人,人生角色很多,是網頁設計師、讀書會成員、孩子的爸、父母眼中的叛逆兒子、單車百岳站長,也是 PTT 行銷板主。你現在閱讀的部落格是從 2004 年寫到現在的人生縮影,今年因為認知到自己壯年發福,所以決定不轉戰當 YouTuber。

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