前幾天，我跑了人生第一次的業務，說起來有點好笑，這是我 2017 年開業至今，第一次跑業務。我回想自己剛開業那幾年的生活，過得很愜意，因為那時的我，工作順利，朋友都知道我在做網頁設計，因此都會介紹案子過來，我有好長一段時間，都可以依賴著朋友介紹牽線的案源，養活自己。
不過隨著時間過去，這個模式也逐漸被打破，當我發現自己依賴案源轉介的方式過活已行不通的時候，時間已經太晚了，我覺醒地太慢，過去的怠惰，已不斷接二連三地引爆負面結果。
2024 年 6 月 28 日星期五，我帶著印刷好的 DM 和一台 iPad，走進台北國際食品展的會場，我看著琳瑯滿目的廠商，覺得有點恐懼，但還是硬著頭皮，遊走，逛著，找機會，也找目標，想辦法去發出手中的 DM，並且做一個簡短的自我介紹。
2024 的食品展會場，實際上是由四個展所構成，分別是：
- 台北國際食品展
- 台北國際包裝工業展
- 台北國際食品加工機械展 &。臺灣國際生技製藥設備展
- 台灣國際飯店暨餐飲設備用品展
這四個展彼此都聚集在不同的展區，主辦單位規劃地非常明確，很快地我發現我一點都不適合最主要的「台北國際食品展」，而是其他包裝工業、食品加工與餐飲設備用品的展區，因為那裡 B2B 廠商的比率最高，也是我一開始最想要打的客群。
2024 年，網頁設計這一行可服務的客群，可概括分為「電商」與「非電商」兩種，第一種做電商的，幾乎都是 B2C 的型態，最大宗的可能是賣衣服的，因為流行服飾產業對於版面設計上會有比較多的需求，因此找客製化或半客製化的廠商建立自己的官網，可以獲得比較多的品牌視覺主控權，但實際上做得怎樣，還是看個人造化，因為台灣所有現成的開店平台，主要都是提供軟體服務和收取月費或年費而已，所以同一家開店平台，每間公司，每個品牌做出來的自己的官網，品質落差巨大。
第二種非電商客群，基本上就是指形象官網這一類需求的客戶，他們會以 B2B 型態為主，這一類的客戶，需要較多的時間討論，也是我比較感興趣的客群，因為你可以有非常多的機會去討論與研究每個案子不同的作法，每個網站都需要量身打造，而不是一成不變地把商品上架上去，然後等待銷售這樣。
這次食品展我大概有向 20 幾間廠商自我介紹，數量雖然不多，但我自己因此眼界開闊了不少。在進入展場一開始，我是沒有頭緒地走進剛好經過的攤位，之後我發現這樣行不通，因為你會明顯感覺對方並沒有想要繼續聽你說話的意思，這就很有可能變成一種無效開發。因此，大概跑了幾個攤位之後，我將現場陌生開發客戶的方式調整為，在我進入對方攤位之前，我先在現場用 iPad 看一下對方的網站，如果我覺得對方的網站有改進的空間，有爭取網站改版的機會，我才上前自我介紹；反之，如果對方的網站看起來維護地不錯，或者看起來是最近幾年才剛做好的樣子，那麼我就直接跳過，不浪費時間。
↑向客戶介紹自己時，我會用 iPad 展示一下自己工作室的網頁
我發現，當我自己先了解客戶大致的狀況後再行動，影響最大的，不是成交率是否會提高這件事，而是我會因此在跟客戶介紹的過程中，更有自信，也更能展現自己的專業。舉例來說，假如我知道對方的網站目前有美感提升的空間，那麼我在介紹時，就會用一些「翻新」或「重新設計」等詞彙；如果我知道對方主要把網站當成線上型錄來使用，那麼我就會帶入「線上型錄製作」或「讓業務更好推」等更明確的需求字眼，盡可能把自己有限的介紹語，發揮最好的效用。
我感覺這種「先做功課」的業務開發模式，當自己被對方拒絕的時候，感覺比較不會那麼差，心情比較不會收到影響，因為你會明確知道自己的機會點在哪裡，及時是在展場中沒有辦法取得很好的對談機會，那麼即使會展結束了，還是有機會可以進一步向目標客戶聯繫。
接下來 2024 年七月份，我還會繼續遵循這個方式去尋找任何可能的業務機會，希望可以有開花結果的那天。
這是我的網頁設計工作室，歡迎來逛逛：
