這篇文章是我無意間在網路上看到的，剛好跟我最近思考的方向不謀而合。
文章中有些大陸的用語和台灣不同，在這裡解釋一下：
1.誤區：容易誤會、混淆、模稜兩可的地方。
2.合同：合約的意思。
原文如下：
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員工手冊制作的誤區
www.XINHUANET.com 2006年02月21日 16:52:27 來源：HR管理世界
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誤區一：“員工手冊就是制度大全”
誤區二：“員工手冊就是苦口良言”
誤區三：“一本員工手冊人人適用”
誤區四：“員工手冊不是合同”
筆者所在的公司以營銷咨詢為主，在咨詢過程中我們發現，企業存在的問題，就像冰山一樣，暴露在外的產品銷售、廣告傳播等都是營銷類問題，只是冰山一角，隱藏的、深層次的是企業文化的問題，那才是冰山核心。
傑出的企業管理取決于企業自身的獨特個性，它能夠解決企業在經營過程中遭遇的各種瓶頸。管理大師彼得?德魯克說：“在所有組織中，90%左右的問題是共同的，不同的只有10%。只有這10%需要適應組織的特定使命、特定文化和特定語言。”能否成功經營一家企業，也就取決于這10%。
《員工手冊》作為企業內部的管理規范，涵蓋企業的各個方面，適應企業的獨特個性。它既規范企業的人事制度，又傳播企業形象，企業文化。假若忽視，它只是一紙空文；但若重視，它就是有效的管理工具，員工的行動指南。
時下關于《員工手冊》的資訊非常多，在網上甚至還可以隨意搜索到員工手冊范本。筆者認為目前企業普遍應用的員工手冊有三種類型：
以漫畫、圖文的形式編制《員工手冊》，以簡潔明了的標題形式提出，起到警世和調動積極性的作用。
以各項規章和制度為主，強調服從管理和執行。
在特定的時期發布的《員工手冊》，傳達近期內企業的信息。
這些《員工手冊》都是從企業整體管理的角度出發，只有普遍性，缺少針對性。《員工手冊》內文不是相互抄襲，就是直接套用上級部門的文件，沒有企業的特色，與企業實際需求相去甚遠，實用性也較差，針對營銷人員的又是少之又少。
筆者曾為某企業服務，過程中也幫助企業來制定《員工手冊》，當時企業就提出了各種各樣的問題，經筆者分析整理，將其化為以下幾個誤區：
誤區一：錯誤的認為“員工手冊就是制度大全”
企業希望通過《員工手冊》能夠規范員工的日常作業，並報有極大的願望認為員工100%的就會遵守。因此一本手冊從頭至尾就成了制度匯編。從員工規范到考勤制度，再到獎懲機制，應有盡有。
誤區二：錯誤的認為“員工手冊就是苦口良言”
企業認為員工是需要教育的，受教育才會變的規范。象父母對待孩子一樣，苦口婆心。反映在《員工手冊》裏，就是大篇幅的說教文字，還經常出現“不準”“嚴禁”“杜絕”之類的字眼，與“人性化管理”相去甚遠。
誤區三：錯誤的認為“一本員工手冊人人適用”
“王子犯法，與庶民同罪。”不論崗位，不論職階，所有的要求和規章都是一樣，沒有考慮到各塊面員工的實際工作情況。
誤區四：錯誤的認為“員工手冊不是合同”
合同是具有法律效力的，合同中每一條款在未來都有可能成為重要的法律證據。企業認為《員工手冊》又不是合同，不具備法律效力，因此忽視手冊中的員工處罰條例和員工權益保護的編寫內容。事實上它是有法律依據。
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來源：新華網
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