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我們不能用 Title 來衡量一個人,但我們卻無法不被一個人的 Title 所影響。今天才知道,原來我們公司之前長期配合的設計師,之前竟然是任職於廣告公司的創意總監,我之前真是有眼不識泰山。關於這個問題,他今天給了我一個答案。

話說,這幾天公司要在玄關的地方增加設計感,要製造出我們公司的「迎賓門面」,於是我做了一個高兩公尺多、寬四公尺的大圖輸出設計,打算把公司的 Logo 與形象文字貼在牆面上。這個設計會由平常配合的設計師幫忙處理大圖輸出和施工的工作。而今天正好是施工日,設計師有過來監工。

「欸,等一下要不要去喝個咖啡?你今天很忙嗎?」設計師到公司的時候跟我說。

他這麼一問,其實當時我正在處理 Delay 進度的案子,但也不好意思說出「其實有點忙」這種話,於是我就跟設計師去樓下的伯朗喝咖啡了。

「放鬆一下啦。」設計師說。

我微笑著,也許他也想找我聊聊吧!畢竟,人與人之間有「公事以外的互動」真的很重要,《華頓商學院最受歡迎的談判課》說的。

我們從興趣聊起,他有一台哈雷(Fat Bob),我有一台 KTR;我跟他說我曾經對 Kawasaki ER-6n 很感興趣,他說那台三千公里要換一次輪胎,一條八千到一萬,可是差不多價格的輪胎,哈雷卻可跑一萬兩千公里...之類的閒聊。

接著也有聊到廣告公司的話題,有聽到一些超酷的業界秘辛。我在那個時候才知道原來他以前是廣告公司的創意總監。我一個厚臉皮,就跟他說我現在碰到的問題,請教解決方法。

我跟他說「當我在提一個案子的時候,請問我該怎麼問,才有辦法問出老闆(客戶)的需求呢?因為他常常說我的東西不 OK,像這樣的時候我都會問他是哪裡不 OK,可是他好像也不會很明確地跟我說是哪裡不 OK,像這樣的情況我該怎麼辦呢?」

他說,問題可能不是出在「怎麼問出來」,而是「你怎麼說服他」。

當我們在提一個作品的時候,你必須要先從你的概念開始講,而不是要他直接看,然後問他『你覺得怎麼樣?』,這樣子把問題丟給他,通常都會被打槍、挑毛病。

你要比他先講出很多東西,讓他覺得你有做足很多功課,你的東西不是憑感覺做出來的,而且每個決定、安排背後都是有意義的。這樣子,你都把他可能會想到的地方都講出來了,如此一來他就比較不容易反駁你。

總監級設計師如此開示。

聽到他的建議之後,我想到,假設今天我是在寫一篇「生硬又無聊」的研究報告發佈新聞稿時,我也許可以這麼說:

這一次的新聞稿我本來有想過要用『權威研究』的角度出發,這樣子做比較能充分傳達出報告內容,但考慮到這種風格可能太死板,更重要的是,記者太常看了,因此最後決定用現在『校園罷凌』的時事做為引導,帶出整個新聞題材,引起記者的興趣之後,再將報告內容置入新聞稿中。

如此講法,也許老闆就不會對你的新聞角度有太多的質疑,他不會在「權威報告」與「生活時事」兩個決定中陷入決策兩難,而皺起眉頭跟你說「這個新聞角度不 OK」之類的話。其實更重要的是,「東西,是需要比較之後才能顯出它的好」的!

因此,當你在提案的時候,大多時候並不是在徵得老闆(客戶)的同意,而是要當他腦袋的導遊,讓他了解為什麼你要這麼做(但忌長篇大論,不講重點)。假設以一件平面廣告稿中,原本可能會有標題、排版、圖案、文案、促銷標語等五個地方容易被質疑,那麼今天只要你都把前面四個項目都講出來了,那麼老闆能夠想的問題,就很有可能就只會剩下一個,這樣子接下來就比較好解決「到底老闆要的是什麼」。事前認真做功課、構思話術,比當面慢慢問還有用。

photo credit: pasukaru76 via photopin cc

徐仲威

平均四天拍一卷底片的網頁設計工作者,主修科目:Olympus OM、Olympus Flex、Pentax 6x7、Pentax 645、定焦傻瓜相機|個人網站:zeals75.com|公司網站:refine.tw

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不限時的現實動態

2023/10/12 週四 13:13
看起來很閒的我,其實忙翻!

2023/10/11 週三 12:18
別人說「能帶出去的相機,都是好相機」;我說「敢帶出去用的相機,才是好相機」

2023/9/25 週一 15:10
真希望月初趕快來,快不行了。

2023/9/22 週五 15:39
對於單車百岳版面的新設計,還是非常沒有頭緒。

2023/9/21 週四 15:43
準備來蓋一間商店了,來賣海量的底片相機和鏡頭!

2023/9/20 週三 09:18
今天就要把案子階段性做完然後丟出去給客戶看,做完案子就去跑步,今天打算跑得比昨天多五分鐘就好。

2023/9/19 週二 10:52
跑過終點還要繼續跑是最難的。

2023/9/18 週一 10:08
沒有目標的人生,極盡可怕。

2023/9/17 週日 23:29
我很喜歡企劃事情的成就感。

2023/9/14 週四 21:50
加油啊!徐仲威!

2023/9/14 週四 09:59
總是不斷地在推翻自己曾經做過當時覺得滿意的設計,痛苦啊!

2023/9/14 週四 09:56
太久沒做單車百岳的系統,看著資料庫的數據,我跟失憶一樣。

2023/9/13 週三 10:23
如果說毒品的藥效要在一個月後雲淡風輕才發作,那麼我想毒品應該不至於那麼容易使人上癮。

2023/9/13 週三 10:21
如果說幾年前自己的完美主義是 100%,那麼現在應該有所進步了,變成 95% 而已。

2023/9/13 週三 09:16
我有很多歪理:我覺得把攝影成品發在 Instagram 這種社群媒體上,就像在裸奔一樣,你會獲得關注,但不會找到真愛。

2023/9/12 週二 13:49
買完 Pentax 645,應該就不會再買新的相機或碰新的系統了,一切功德圓滿。

2023/9/12 週二 13:16
內湖高昇調整鏡頭手感的技術真是一流,對比之下,我送全◯調整過兩顆鏡頭,兩顆鏡頭手感都不行,不想再給機會了,東西弄不好,再快也沒用。

2023/9/12 週二 09:27
忙翻。

2023/9/11 週一 16:57
決定不架新網站了,直接在部落格開新單元,然後全站語法重寫並優化。

2023/9/11 週一 04:10
EP128,打完收工,終於沒欠任何底片債了,謝謝土地公。

2023/9/11 週一 03:16
最近因為身體欠安,怕半夜咳嗽吵醒家人,於是都睡在家裡倉庫。昨天因為把倉庫打掃了一下,把窗戶的塵封已久的百葉窗重新拉起,讓陽光可以透進來,結果今天晚上睡覺睡到一半自然醒,我以為已經早上了,因為從窗戶透進來的路燈實在太亮了。

2023/9/8 週五 16:00
與其浪費時間在網路上跟別人爭論,還不如花時間在網路上留下有用的資訊給別人。

2023/9/8 週五 10:04
今天還是要努力工作,還是要啦!

2023/9/7 週四 16:24
部落格文章準備進入 EP121 了,剩 8 卷底片沒寫。

2023/9/6 週三 15:36
偶爾也是需要放生客戶的,阿彌陀佛。

2023/9/5 週二 11:21
不知道我網站設計的技能,如果去應徵正職的話會值多少薪水?

2023/9/5 週二 10:38
早知道傷心總是難免的,你又何苦一往情深?

2023/9/3 週日 00:17
決定不做什麼事情,比決定做什麼事情還困難。

2023/9/1 週五 19:06
正在陽台吹風,點燈,點蠟燭,用電腦。