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最近雖說不上特別忙,但做事總是戰戰兢兢,因為我就是公關最後一道防線了。我知道如果公關訊息一但出了問題,錯就在我,不在老闆,即便是我的東西要出去之前,都會先給我們老闆看過。

最近在寫產品文案,發現了國外原廠的文件之後,讓我感覺如獲至寶,因為翻譯比重寫還快上許多,而且我們公司代理的品牌是個全球性的大企業,原廠的公關文件幾乎沒有可以質疑的地方,而這些文案在向全世界發佈之前,早就經過了層層把關。

因此,我就開始著手翻譯這份產品文件。這份產品文件是「Data Sheet」,也可稱作「產品資料表」,它並非一般DM,並不會主動發放給一般消費者,或者寄放在通路供消費者索取,頂多只是會放個連結在網路上,讓想找資料的人能夠下載。我們的用途主要為「提供給媒體」,用在媒體餐敘、媒體拜訪、記者會等與媒體互動的場合,幫助媒體更了解我們的產品;同時,Data Sheet 也會用在研討會,發放給參與的企業代表,除了當做研討會的輔助說明文件之外,也能夠彌補許多口語上無法詳細說明的產品特性。

在進行製作 Data Sheet 時,為了能夠想要了解自己的工作效率,我特意記錄了我的工作時間:

工作內容:英翻中、順稿、多重檢查、陳核等
正面:13.15小時
背面:8.55小時
--總計:21.7小時--

這份文件差不多花了四分之三的時間完成,剩餘的時間都花在陳核上,它必須趕在接下來的一場研討會中使用,因此交物時間的 Deadline 成為我的主要壓力來源。

當初我在第一次向上陳核文案時,上面並沒有要我調整任何文字內容,但有要求我調整一下版面留白部分,以及在 Data Sheet 上增加其他合作廠商的 Logo。我獲得指示之後,還很謹慎的寫了封 email 跟上面確認,把完成後的稿子再給他看一次,並且表明「我會去跟他們(指合作廠商)確認 Logo 是否可以使用。」

但不幸的是,就在跟上面 email 幾封,修修改改稿件之後,我完全把要跟合作廠商確認 Logo 的事情忘的一乾二淨,心理只想著,「OK,現在老闆同意設計了,接下來我就要趕在今天送印(上傳檔案到印刷公司),明後天取貨,接著馬上寄出,以趕上大後天的交物時間!」然後在我完成送印後,我就很開心的下班回家了。

今天早上我收到印刷公司寄來的成品後,我很驚訝台中的印刷公司速度怎麼這麼快,並且跟同事們宣傳說新的產品文件印好了,可以拿去用。一旁的業務經理拿起來一看,發現文件上竟印有別家廠商的 Logo,其中一個廠商,他們的公關部門還是出了名的「嚴謹」,業務經理馬上問我,「你放這些 Logo,有沒有跟他們確認過可以放?」我心虛了,回答不出來,心想「出包了...」

業務經理大概也看得出來我的表情緊張,因此他建議我,就裝做還沒有印好,去跟合作廠商們確認能不能夠放 Logo 這件事。

業務經理說:

未經同意偷放 Logo這種事,可大可小,如果他今天心情不好,是可以告你的!你不可以想說東西給老闆看過就沒事了,老闆只有跟你說要放 Logo,剩下來該怎麼做,要做些什麼,這些你自己要知道,不然老闆自己來做就好了!

我聽了之後,也只能頻頻點頭,接著馬上開始寫 email、打電話,力求在最短的時間內完成這些確認的事情,不然如果 Data Sheet 重印要多花錢(500 張 570 元),若對方不同意放 Logo,臨時改稿的話又要重新陳核,鐵定會被上面抓包,到時候我一定會被質疑「你不是跟我說要跟他們確認的嗎?怎麼還沒確認就送出去了?」想到這邊我真的非常緊張,口乾舌燥。(我壓力大的時候都想要喝可樂...)

所幸 email 和電話都有連絡上合作廠商,兩家合作廠商,已經有一家同意了,但另外一家還在給他們的公關部門審核,到了今天下班以前都還沒有定案,看來只能等明天的消息了,無論如何都要承受一切了。

嗯,都發生了,我要記住,不二過。

photo credit: Essl via photopin cc

徐仲威

平均四天拍一卷底片的網頁設計工作者,主修科目:Olympus OM、Olympus Flex、Pentax 6x7、Pentax 645、定焦傻瓜相機|個人網站:zeals75.com|公司網站:refine.tw

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