業務技巧很強,公關技巧也會很強

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下班後的時間總是彌足珍貴,因為大概只有在這個時候,才能夠跟我的主管聊一些「工作以外」的事,例如老闆的個性、業務洽談交關的技巧之類。

這些,學校大部分都不會教,但這很重要,我一直覺得我缺的就是這些實務經驗。

記得當初在公關公司有次跟總經理面談的時候,我的總經理說,「你做這行的,以後如果要跳出去,碰到面試,別人只會問你,你認識哪些記者?如果我要你辦一場 event,你能保證有誰能來?」這些話我銘記在心,從此之後,我大概知道了,原來公關並不是我想的那回事,不只要有專業知識,交關技巧更是另外關鍵的50%。

現在三月份,我現在這家公司的主管要我對媒體「主動出擊」了,提供公關品,相信是個不錯的開場白,感覺上跟我之前在幫客戶做筆電產品評測業務的時候有點類似,但還是有點差別。

以前執行業務的時候,我是在辦公室打電話就好,也由於客戶的廣告預算相當豐厚,所以跟各大媒體都很好談,你幫他(下廣告),他幫你(寫文章),電腦收送都請新銳快遞處理。

現在可不一樣了,現在我是被要求一定要登門拜訪,見面三分情嘛!要跟媒體做朋友總不能期待那些「電話交友」建立起來的關係能多麼的穩固,走出去是必要的。欸不過說實在的,在我進入公關業之前,我真的不知道業務技巧對公關這麼重要耶,也難怪公關界跟業務界一樣,都是女生吃香!

今天,主管跟我講滿多的,我有記了一些下來:

「你們這些80年代出生的,很普通的就真的是很普通(指資質),很優秀的真的就是很優秀。」

「給東西(指公關品),我一定一次只給一件。」

「有時候不見得一定要主動遞名片,如果你們有辦法像朋友那樣建立起關係,最後讓他來主動跟你要名片,那麼這整個立場就不一樣了!」

「你快去踢鐵板,這樣才知道自己的鐵板在哪裡。」

「你要一個人去,我不能陪你去的原因是因為身邊跟一個主管,給人感覺太有壓力了。」

「你不要想這是做業務,你就想這是交朋友,跟好朋友推薦你覺得好用的東西,這你總會吧!」

「不要一直跟對方講這東西有多好,你可以說『其實我也是最近才發現這東西很好用…』之類的話,換個口氣,因為一般人對業務的防備心都很重!」

此時此刻,我突然想到,許多賣衣服的店員都喜歡說,「這件衣服我也有買」這句話。

photo credit: Double–M via photopin cc

作者何許人也

徐仲威

1986 年生,生肖虎,新北板橋人,人生角色很多,是網頁設計師、讀書會成員、孩子的爸、父母眼中的叛逆兒子、單車百岳站長,也是 PTT 行銷板主。你現在閱讀的部落格是從 2004 年寫到現在的人生縮影,今年因為認知到自己壯年發福,所以決定不轉戰當 YouTuber。

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