完蛋了，我開會常常跟別人意見不同

出社會快滿三年了，我發現我一直有在工作上發生和別人「意見不同」的情形（但不是意見不合），起初，這個頻率增加時我很難適應，下意識還覺得都是對方的問題，整個情緒就來了，對溝通這件事感到很累，偶爾不爽、臉臭是一定要的，因為這樣才有報復的感覺（真是標準的小職員心態啊...）

最常意見不同的地方就屬「對消費者的猜測」了，例如說：

1. 東西要打幾折才對消費者有吸引力，公司又可以負擔？
2. 網頁圖文排版的順序、比例要怎樣安排，消費者才覺得好讀？

我印象最深刻的是有一次我和公司的人在討論一個新產品外盒的設計細節，討論到晚上八、九點，因為我們對於「一個字」的大小、字體、位置有著相反的意見。

那是一個數字「7」，它代表的是防毒軟體的版本編號（假設我們家的產品叫做 Power Anti-Virus 7）。對工程師來說，版本編號非常重要，因為「6」代表第六代，「7」代表第七代，每一代都是新產品的意思，工程師主張說，為了讓消費者更了解這是新產品，所以那個「7」一定要很大顆，必須要是原本的產品名稱「Power Anti-Virus」的兩倍大，夠明顯，對消費者才有吸引力。

但我那時卻不這麼認為。我認為消費者對軟體的編號根本不敏感，消費者在乎的只是這套軟體是不是最新的而已。所以為了排版簡約，應該要讓版本編號和產品名稱一樣大才對，例如 iPhone 4、iPhone 5 這樣。更不用說，會花錢購買防毒軟體的人，有一半都是對電腦比較不懂的人了（懂電腦的人多半裝免費版或快樂版），當然對版本數字更不敏感。類似的例子，我可以舉三十幾件出來。

不過也許是當時我的主管有發現我有這種類似桀驁不馴的行為發生，因此在他離職前，他只送我兩個字：

[box type="info"] 聽話。[/box]

我主管說，沒有任何一個「老闆」（這個老闆很廣義）願意花錢找一個會拿石頭砸自己腳的人進來，我們當人家員工的，就是負責要貫徹老闆的意志，為老闆執行他想做的事。有時候即使你認為這件事情並不是對的，但你也要去做，有兩個原因：

一、你會認為這件事情是錯的，很多時候只是因為你沒有辦法用老闆的角度看事情。如果你真的有辦法用老闆的角度看事情，相信你也不是現在這個位置，當個被動執行者的角色。

二、你不要擔心你做這些事情會怎樣，因為老闆會是最終要負責任的那個人。

這些話，我消化了一、兩年，現在終於得出一個精簡後的心得：
[box type="info"] 誰要負責任，就聽誰的。[/box]

 
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photo credit: JD Hancock via photopin cc