Hollister 門市背景音樂內容行銷

（這篇文章我建議邊聽邊看，因為這首歌就是在香港 Hollister 發現的）

Hollister Co. 雖然在台灣還沒有開店，可是相信香港的 Hollister 門市，不少人都去過了。

Hollister 店內所播放的音樂都有挑過，他們認為這樣有助於營造店內氣氛。在智慧型手機問世以前，覺得 Hollister 門市音樂很好聽的顧客們，多半會直接詢問店員目前播放的歌曲名稱；在智慧型手機問世以後，顧客大多就直接開啟 Shazam 進行音樂辨識了。若找到了，就會想辦法記下來、下載或購買。

Hollister 知道這點，於是主動提供店內音樂歌單，早在 2008 年，他們就在自家官網放置了「Hollister Playlist」Flash 音樂播放器，讓所有喜愛 Hollister 門市背景音樂的顧客們，在家裡也能重溫在 Hollister 購物的氣氛，增加顧客與 Hollister 品牌的相處時間。

不過這項功能已經關閉好一段時間了，取而代之的是由 Hollister 門市音樂樂迷所自行成立的「Hollister Vibe」頻道，專門提供詳盡的 Hollister 門市音樂歌單，下方是他們在 Spotify 的頁面：

Hollister Vibe 充分利用 Spotify 的功能，製作出許多精選歌單

Hollister Vibe 頻道的大頭貼：

Hollister Vibe 乍看之下很像是 Hollister 官方出品的，但卻是不折不扣的第三方力量，而且還有著超越官方的實力，因為 Hollister Vibe 整理了從 2010 年迄今，數百首曾經於 Hollister 門市播放過的歌曲清單，其中也有以自己非官方角度所策展的音樂精選輯，以音樂的審美觀來說具有相當一致的水平，將 Spotify 的歌單建立功能發揮得淋漓盡致。

不過 Hollister Vibe 為了能夠方便各種不同的使用族群訂閱，兼顧不同 User 的音樂收聽習慣，並不只在 Spotify 上運作，他們選擇遍地開花，將頻道內容擴散到 Tumblr、Facebook、YouTube 等 User 人數更多的平台上，即使這些平台並不是專注在音樂播放上。

目前 Hollister Vibe 多角化經營的平台清單一共有：

1. 音樂網站：Spotify
2. 音樂網站：8tracks
3. 音樂網站：SoundCloud
4. 音樂網站：Myspace
5. 影音網站：YouTube
6. 影音網站：Vimeo
7. 部落格：Tumblr
8. 社群媒體：Facebook
9. 社群媒體：Twitter

雖然 Hollister Vibe 頻道不是由 Hollister Co. 官方所經營的，但 Hollister Vibe 會誕生也實在與 Hollister 本身用心挑選門市背景音樂有關，有好的音樂策展，就有機會產生 User 自發性討論。對品牌來說，創造了更多與 User 日常生活上的接觸機會點。

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我們看見 Hollister 在音樂策展上的用心，其實兄弟品牌 Abercrombie & Fitch 也不遑多讓。

A&F 甚至比 Hollister 還早在官網上放置名為「A&F Playlist」的 Flash 音樂播放器，更有熱血樂迷成立了討論 A&F 店內音樂的專屬網站，名字就叫做「A&F Playlists」（比官方多了一個「s」），網址是「ANFplaylists.com」，這個討論區以傳統討論串的形式運作，每個網友貢獻自己所聽到的歌曲上來，其中也有不少是 A&F 門市員工自己現身說法，到底歌單的歌曲有哪些？不同國家的門市音樂又有什麼差異？最新一季收錄的音樂是什麼？都是非常可以討論的話題。

目前官方 A&F 的 Flash 音樂播放器也停止服務了，不過他們在 2014 年將它加入了A&F App，成為一項與 App 購物平起平坐的重要功能，讓 User 可以更隨心所欲地欣賞 A&F 的精選音樂，而且完全免費。A&F 期待 User 每天打開 App 的同時，偶爾也能看到 A&F 最近推出的新衣服，甚至是直接下單購買。

A&F App 目前提供比較純粹的音樂播放功能，共有收錄 30 幾首歌，User 只能按「下一首」或者「暫停」，而且只能隨機播放，並沒有辦法把特定的歌曲加入最愛清單，或者透過音樂商店導購連結進行購買。也許對一些熱愛音樂的 User 並不足夠，但卻增加了「碰運氣」的有趣性。

無論是 A&F 或 Hollister，他們都成功地將音樂變成自己品牌內容的一部分，並且透過各種數位媒介試圖與 User 建立長期關係。從他們的例子看來，內容行銷並不必侷限於文字、圖像、影片等「視覺產物」上，任何只要是能夠對 User 產生價值的東西，都可以是運用的元素。無論你是電影相關產業，要透過「電影主題曲歌單」讓影迷重溫電影劇情的美好，勾起觀影的衝動；或者你是時常贊助 DJ 派對的酒類品牌，透過精心整理的 DJ 歌單，讓樂迷自己開 Home Party 的時候也可以播放，趁機提醒他們該買酒了，都是可以運用的方向。

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本文同步刊載 Yahoo 奇摩網路行銷