今天的晚餐時間又接到客戶的 Line 客服,說「今天 WordPress 後台都無法登入」,我馬上拿起手機登入自己的管理者帳號,果然不行,於是改用電腦看,因為我的電腦一直是登入狀態,因此看到我的管理者帳號還在後台裡面,就放心了不少,不然很怕被什麼駭客攻擊然後帳號密碼都改掉之類的。
但我改用電腦開無痕模式,又無法登入了,這次無法登入的症狀很奇怪,是會一直重新導向頁面,結構是這樣:
https://example.com/wp-login.php?redirect_to=https%3A%2F%2Fexample.com%2Fwp-admin%2F&reauth=1
會一直卡在上面這個網址。看到這樣,我拿上面這串關鍵字去 Google,有找到一些人碰到同樣的問題,但因解法實在是眾說紛紜,有點懶得一一看,因此就嘗試用其他方式登入。因為我的網站有同時使用 ManageWP 和 UpdraftCentral 兩種服務,剛好這兩個服務都支援免輸入帳號密碼的一鍵登入,但離奇的是用上面這兩個服務也進不去。
我開始猜想是不是主機問題,因為假如我連管理者帳號都進不去的話,那麼只能從主機端解決。由於我們客戶的主機目前放在 GCP,因此我先用同樣放在 GCP 主機的其他網站進行登入測試,結果可以,代表可能只是該客戶的網站個案。於是又改進到 GCP 後台,打算用 SSH 登入。結果,SSH 進不去,我心想糟糕了,連 SSH 都進不去,系統一直卡在金鑰讀取的步驟,遲遲無法成功連線。
這時,在一邊的思考已經呈現萬念俱灰,另一邊的思考則要我繼續努力的情況下,我就想說重開機看看(重開 GCP 的 VM 執行個體),結果,重開機之後就自動好了。
Photo by Aleksandar Cvetanovic on Unsplash
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