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今年 2020,我在目前這間一人公司待滿三年,我做了一個舉動,就是把我的職稱從「內容設計師」改為「資深內容設計師」。這個小舉動雖然只是在 Email 簽名檔中增加兩個中文字而已,但我似乎發現到,這是一個不好的開始。

今天在和客戶確認網站的時候,我做了不好的事情,就是我讓自己被情緒帶著走了。問題點很簡單,就是客戶要求的東西,我們沒做到,因為我們覺得另一個解決方案更好,於是就直接提給客戶。沒提還好,這一提就讓客戶感覺不舒服了,因此客戶在討論過程中有用上比較負面的字眼來形容目前我們做出來的成品。而我自己就是因為沒有辦法親耳聽到自己做的東西被如此評價,因此,理智線就斷了。

我想,我就是太催眠自己是一名設計師了。現在即使我自己的工作是設計師,我也還是不太喜歡跟設計師溝通,因為設計師總是難溝通,不但常常有些莫名的所謂「設計師的堅持」,而且多半聽不進去別人講的話,禁不起批評。寫到這裡,我發現當我在一人公司處於「設計師」這個角色的時候,我自己就是這樣一個難溝通的人啊!

但是,我在一人公司的另一個角色「專案經理」就不一樣了。專案經理就是我上一份正職工作的內容,安內攘外,對外釐清客戶的需求,對內溝通以實現客戶的需求。工作內容都環繞在客戶與專案上,什麼批判性的字眼對我都不痛不癢,因為這些東西又不是我做的,被嫌差勁又不會少一塊肉。反正客戶講再難聽的話,跟內部溝通時聚焦在客戶的本意上就好,其餘雜音,一律過濾。

只做專案經理,我想我可以做得很好;只做設計師,我想我也可以做得很好。但問題點就在於一人公司的體制,我就是兩個角色都要扮演,因此,如果在面對跟客戶溝通時應該要扮演的專案經理角色忘記扮演的時候,那個討人厭的設計師性格就會跑出來攪局了,就會替專案埋下不好的種子。

我不知道客戶對我這負面行為的記性好不好,我也不知道我不該對外展現的設計師性格到底已讓多少客戶感到汗顏過。我想,我要修改自己的簽名檔和名片了,對外還是安分守己當個專案經理就好,務必儘速練成即使親耳聽到各種負面的批判性字眼,都還是可以不慍不火、不動聲色的高超境界。

阿彌陀佛。

 

Photo by Mark Daynes on Unsplash
徐仲威

平均四天拍一卷底片的網頁設計工作者,主修科目:Olympus OM、Olympus Flex、Pentax 6x7、Pentax 645、定焦傻瓜相機|個人網站:zeals75.com|公司網站:refine.tw

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不限時的現實動態

2023/10/12 週四 13:13
看起來很閒的我,其實忙翻!

2023/10/11 週三 12:18
別人說「能帶出去的相機,都是好相機」;我說「敢帶出去用的相機,才是好相機」

2023/9/25 週一 15:10
真希望月初趕快來,快不行了。

2023/9/22 週五 15:39
對於單車百岳版面的新設計,還是非常沒有頭緒。

2023/9/21 週四 15:43
準備來蓋一間商店了,來賣海量的底片相機和鏡頭!

2023/9/20 週三 09:18
今天就要把案子階段性做完然後丟出去給客戶看,做完案子就去跑步,今天打算跑得比昨天多五分鐘就好。

2023/9/19 週二 10:52
跑過終點還要繼續跑是最難的。

2023/9/18 週一 10:08
沒有目標的人生,極盡可怕。

2023/9/17 週日 23:29
我很喜歡企劃事情的成就感。

2023/9/14 週四 21:50
加油啊!徐仲威!

2023/9/14 週四 09:59
總是不斷地在推翻自己曾經做過當時覺得滿意的設計,痛苦啊!

2023/9/14 週四 09:56
太久沒做單車百岳的系統,看著資料庫的數據,我跟失憶一樣。

2023/9/13 週三 10:23
如果說毒品的藥效要在一個月後雲淡風輕才發作,那麼我想毒品應該不至於那麼容易使人上癮。

2023/9/13 週三 10:21
如果說幾年前自己的完美主義是 100%,那麼現在應該有所進步了,變成 95% 而已。

2023/9/13 週三 09:16
我有很多歪理:我覺得把攝影成品發在 Instagram 這種社群媒體上,就像在裸奔一樣,你會獲得關注,但不會找到真愛。

2023/9/12 週二 13:49
買完 Pentax 645,應該就不會再買新的相機或碰新的系統了,一切功德圓滿。

2023/9/12 週二 13:16
內湖高昇調整鏡頭手感的技術真是一流,對比之下,我送全◯調整過兩顆鏡頭,兩顆鏡頭手感都不行,不想再給機會了,東西弄不好,再快也沒用。

2023/9/12 週二 09:27
忙翻。

2023/9/11 週一 16:57
決定不架新網站了,直接在部落格開新單元,然後全站語法重寫並優化。

2023/9/11 週一 04:10
EP128,打完收工,終於沒欠任何底片債了,謝謝土地公。

2023/9/11 週一 03:16
最近因為身體欠安,怕半夜咳嗽吵醒家人,於是都睡在家裡倉庫。昨天因為把倉庫打掃了一下,把窗戶的塵封已久的百葉窗重新拉起,讓陽光可以透進來,結果今天晚上睡覺睡到一半自然醒,我以為已經早上了,因為從窗戶透進來的路燈實在太亮了。

2023/9/8 週五 16:00
與其浪費時間在網路上跟別人爭論,還不如花時間在網路上留下有用的資訊給別人。

2023/9/8 週五 10:04
今天還是要努力工作,還是要啦!

2023/9/7 週四 16:24
部落格文章準備進入 EP121 了,剩 8 卷底片沒寫。

2023/9/6 週三 15:36
偶爾也是需要放生客戶的,阿彌陀佛。

2023/9/5 週二 11:21
不知道我網站設計的技能,如果去應徵正職的話會值多少薪水?

2023/9/5 週二 10:38
早知道傷心總是難免的,你又何苦一往情深?

2023/9/3 週日 00:17
決定不做什麼事情,比決定做什麼事情還困難。

2023/9/1 週五 19:06
正在陽台吹風,點燈,點蠟燭,用電腦。