最近常常憂鬱，因為碰到了很逼又不尊重人的客戶，再加上客戶有指定要配合的合作廠商，但廠商不但不專業，不夠積極，而且還會把事情推給客戶窗口，而客戶窗口也不是省油的燈，也是會再把事情推回去給該廠商。兩方專案重要關係人推來推去的結果，造成我們這邊要花很多時間在政治溝通上，浪費了許多寶貴的專案開發時間。
但眼看被客戶大老闆壓的專案上線時間不斷逼近，我的壓力也愈來愈大，我以前在公司上班的時候，自認 EQ 算高，再怎麼惡言相向，總是有辦法左耳進、右耳出，只聽語意，不聽語句。
不過現在自己接案的情況就不是那麼單純了，我前陣子常常被客戶窗口激怒，講電話講到失控，一些不客氣的防衛性言詞都出來了，例如「你這樣子我沒辦法做」（老子不想接你這案子的意思），或者是很無情地說「沒有辦法」而不是說「我幫你想辦法」。
但歷經了兩個禮拜的情緒低潮，我很想解決自己這樣的一個問題，不想那麼不開心地工作。我想辦法去做許多會讓自己開心的事，就是那些平常自己喜歡做的事，例如騎腳踏車、打電動之類的，但其實都只是短暫地逃離現場而已，當一開始面對專案時，壓力與情緒又回來了。
我真的想了很久，也想了很多，發現，這有沒有可能是因為「我只有一個人，卻要面對這一切」的關係，我沒有替身，也沒有職務代理人，自己負責公司盈虧，自己發薪水給自己，自己去爭取新客戶，有太多事情需要煩惱的情況下，任何一點會阻礙「工作運轉模式」的情況，就會讓我爆炸，因為我知道這一丁點，對其他事情所造成的影響。
例如我最在意的就是「不好的專案，會排擠到做其他好專案的時間」，然而當專案們一起卡住，就等於專案沒有辦法陸續結案，沒有辦法陸續結案，就沒有辦法請款，沒有請款，就發不出薪水，發不出薪水，就得借錢，借不出錢，就要把公司收起來，把公司收起來，我就要回去上班了，但我真的不想回去上班啊！
所以，我的大腦潛意識知道事情的嚴重性，所以就給了自己很多無形的壓力，因此生活上的情緒就受影響了。
為了排解這個問題，有天我突然想通，假如今天我有請員工，而這個問題是我的員工碰到的呢？我會怎麼指導他度過難關？我會跟他說些什麼話？我會如何讓他心情不要那麼差？
我想，不外乎就是下面這些話吧！
「趕快把專案做完，結案請款就好，再忍一個月就過去了！」
「客戶很逼，也不見得是壞事，因為這意味著你可以更快讓專案上線，請到尾款。」
「難搞的客戶多遇一點，自己專案管理的能力才會變強，以後你就知道要怎麼對付這種客戶了，這是成長試煉的必經之路！」
換個身分看事情之後，我的想法就通了，這些困難與挑戰，也不是真的無法解決了。
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我不知道是不是因為有可能你現在多半只有一個人，當下遇到狀況沒辦法處理時，比較少有機會可以跟別人討論該怎麼回應，久而久之自己累積壓力內傷。有空就多跟身邊人聊聊，或像這樣PO上線，把問題拋出來，有人可以討論比較不會心慌～加油！
不用檢討自己EQ怎麼樣、自認站得住腳就好了。把經驗累積起來下次比前一次更好就好
（同是內心戲很多最後發現常常是自己嚇自己的天蠍人心得）
是啊，不講會內傷
適當罵一下客戶也沒問題,罵他他們才會尊重你... 如何在接案前就判斷是否能夠接案的能力 這種能力很多人練了二十年都沒練出來 其實你也不要太怪你自己 請款要有步驟 沒堅持 很難請款 客戶不依照步驟請款 那就是暫時停止 千萬不要繼續下去..另外主包商 與其他客戶下包商配合...整合能力是必要的 這也是客戶希望的
謝謝你的鼓勵！
客戶窗口也是被內部逼得!!!
是啦，想到這邊，就也不會對窗口太苛刻了