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辦公室日常Apple

賣科技產品的命運

作者 2009-01-198 8 月, 2015這篇文章有 9 則留言

今天算起來,是回去上班的第三天,仔細回想這三天的日子與業績...

第一天,三台
第二天,二台
第三天,二台

業績好壞並不能代表在公司價值的高低,只能說每個人在值班時的位置不同,
站前線的人本來就該以銷售為己任,所以有業績是應該的。再回想一下,其實
現在自己又回到第一線了,以前常常有很多行政或者技術性質的事情可以做,
例如做機器、連絡客戶等等,現在到了新環境(新分店),反而覺得好像那些
事情好像插不上手,應該說我和同事間的默契還需要磨一下。例如以前可能跟
麥哥或消哥共事,共事久了,真的能夠互相支援幫忙的感覺很好。

在分店的差異,除了客群的光顧目的不同(八德是以購機為主;而則敦南是以
逛街居多),另外產品銷售結構也不同。以前在八德毋庸置疑就是以賣電腦為
主,推 iPod 都推的很辛苦,大概只有懶惰的消費者才會來我們這邊買,因為
光華商場附近販賣 iPod 的競爭者實在太多太恐怖了,根本打不過別家。在敦
南就好很多,至少由於設計一桌的 iPod 展示機果然有用,在消費者實際體驗
iPod 操作時,趨前詢問,果然能夠比較容易獲得回應,增加與客人對話互動
的機率。

iPod 對我來說愈來愈重要了。其實之前,iPod 一直是我的死穴,每次客人 iPod
有問題,我總是推給同事處理。也不是說我都不會,該講的還是能講,大功能
都還是懂,只不過就是自己沒有一台,沒有辦法天天把玩,不知道更細節的使
用觀感,沒有辦法在介紹的時候,講到心坎裡,我覺得這好重要。

自己用過的感覺,講出來,完全不一樣!

我之前曾經用一個產品測試過自己,那時是 Airport Express(Apple 出品的
可攜式無線基地台)。當時那個產品也是我的死穴,只要是無線網路相關問題
我一定找同事 cover,電話問題也是不敢回答。可是我有天狠下心來,買了一
個回去,我就像是獲得經驗值一樣,我對那個產品就更了解了,我在介紹的時
候再也不會感到恐懼了,也有辦法直接在電話上遙控客人協助設定無線網路。

我想這就是賣科技產品的命運吧!就是要花錢使用產品。

曾經有同事建議我,可以直接跟公司借就好了,但我覺得還是有差別,一個是
能夠講比較深,一個是講到心坎裡。看自己的定位吧!如果我想把自己定位成
一個專業銷售員,那麼接下來的火坑數量可能會陸陸續續增加。其實這是我最
近最煩惱的問題,我不太知道自己的在定位是什麼,可能還需要時間慢慢體會
吧!至少我可以再花半年的時間慢慢品嚐,在這個階段打工找方向,遠比以後
出社會找錯工作方向還好。

最後還是要強調,認同自己的產品真的很重要,唯有對產品的熟悉,才能同時
對產品說出好與壞,讓客人感到信任,遠比講的天花亂墜還重要!

徐仲威

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這篇文章有 9 則留言

  • shounanace表示:

    iphone是我的死穴,所以請大家多多買iphone

  • Akwai表示:

    每次看這篇阿凱的留言我都要大笑一次

    原來鐵蛋是

  • Anonymous表示:

    真假
    那我不就要花很大筆錢了﹦﹦

  • 鐵蛋表示:

    更生人銷售員,不要越陷越深啊!除非你有像Dennie哥雄厚的本錢。

  • 威利表示:

    不錯笑

  • rollr表示:

    樓上有好笑到

  • kai1012表示:

    那完蛋了

    如果以這種邏輯

    再以三樓會被問到的範圍跟層面來看

    我可有得買了

    所以我下一步

    是買個AE或是Time capluse了嗎!!?

  • u3553542表示:

    現在用消費卷買消費卷很省耶
    快買吧,這樣iphone也不是你的死穴了!

  • rollr表示:

    那我可能真的要開始學影像商店了,那是我的死穴

    你的感覺我能感受,我雖然會破iPhone,卻沒有iPhone,能安裝個破解的
    軟體我都不會

    話說你可以不用買iPhone了不是嗎?公司不賣了,哈哈哈

歡迎留言,我都會回

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