今天特地抽個空,去我被分派到的新點做功課,之前是在光華,現在是在敦南。
聽 Sonny 哥說,敦南待久了好像會變笨,應該是客人比較不會問很有挑戰性的
問題吧!說穿了敦南也真的是形象店,所以定位跟光華不一樣,這樣子我覺得還
滿有挑戰性的,因為要注意的地方都不一樣。以前可能比較著重於服務的內容,
現在可能要比較注重於整體購物環境及氣氛的營造。
再怎麼樣,也不能因為舊習慣(不嚴謹)而砸了公司的招牌吧!今天去公司晃了
好幾好幾圈,光是展示機的問題就十足需要改善,由於人力的不足,導致許多展
示機的內容無法維持一致。
我想,敦南的定位可以用 IKEA 的體驗式行銷來譬喻,營造好的體驗經驗是非常
重要的,任何展示機的紕漏及瑕疵,都會造成消費者心生疑慮,這樣子就是失敗
的體驗式行銷了。
再怎麼樣,也不能讓光華店的獲利一直被敦南店白白地給它燒去吧!
加油!加油!
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那這樣我改天要去看看,順便捐你張發票。
做個愛心,當個公益好形象。
ya~對了記得要討論蚊子生日!
所以你是店內的形象代表人嗎?
型男銷售員!!!?
我在德誼都看到滿精緻的展示影片(軟體?)
覺得還不錯(只有影片)
是在敦南誠品的意思嘛!?