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Pandaform-免費線上活動報名系統
http://pandaform.com

前陣子業務單位說要辦個活動,是我們家軟體企業版的教育訓練課程,主要參加的對象是現有客戶以及正在跑的客戶。這個教育訓練課程活動,其實每年都會辦,以往邀請客戶的方式都是透過業務打電話(或email)給客戶,直接邀請,基本上都是做熟的人。但今年,業務主管跟我說,想要藉今年這次辦活動的機會,順便曝光,希望能夠在iThome上面刊個廣告。

業務主管這麼說,我當然是沒什麼理由好拒絕,畢竟對我來說也是個機會,因為我想試試看導入「網路報名系統」的效果,這樣子以後我也可以在履歷表上多加這條經驗。

由於準備的時間不多,在加上只有我一個人維護,因此我決定要使用網路上的免費服務就可以了。現在網路上很多免費服務都寫得非常棒,而且很穩(像是MindMeister),我們也不用再找公司的軟體工程師開發一個新的線上報名系統,省去開發的時間,而且搞不好開發出來,既複雜又不見得會好用。要以行銷觀點跟工程師溝通,一直是我覺得「很有挑戰性」的事情...

所以我做了一下功課,大約比較了五家系統,分別是 myRegieBeClass報名王Google 文件Pandaform。其中,Pandaform 是我覺得最棒的,免費、簡單、有質感、符合基本需求,這樣子就夠了,我討厭把功能做得很強,但卻複雜且難以使用的東西。

Pandaform 是一間香港的公司,雖然頁面是英文,但都是實用且簡單的英文,反正你可以順便學一下新的單字。因為是香港公司的緣故,所以講中文也是可以通的,在使用過程碰到問題時我曾經用繁體中文寫一封email過去,結果想不到對方4個半小時就回覆我email了(用繁體中文回覆),真是好的客服!

行銷人員可以將 Pandaform 應用在三個地方:

  1. 線上活動報名系統
  2. 線上問卷調查系統
  3. 線上購物表單系統(支援線上付款)

在建立系統的過程中,行銷人員都可以自己來,幫公司省錢。以應用在「線上活動報名系統」來說,有以下主要功能:

  • 可使用獨立活動網頁,有專屬網址
  • 可嵌入在其他網頁(如官網、部落格、Facebook等)
  • 報名資料可匯出成Excel
  • 可自定報名系統的email(用於寄送報名確認信或告知重要訊息)
  • 可自定系統通知email,即時掌握報名現況
  • 可設定報名人數上限,避免人數爆掉
  • 可自定資料欄位名稱
  • 具備垃圾註冊預防機制(防止註冊機器人)
  • 可設定場次(如同個演唱會,不同場次)
  • 可自定報名狀態(如確認中、取消報名、拒絕報名)

以上功能全都免費,都很實用,Pandaform的免費帳號具有以下基本功能:

  • 1個管理者帳號
  • 可同時進行15個表單(同時跑15個活動的意思)
  • 300位報名人數
  • 300MB使用空間

如果不夠使用的話,可以考慮往上升級成付費版本,價格從每個月9美元到159美元不等(相當於新台幣274元到4,847元不等)。

Pandaform各項付費方案比較

註冊、使用教學:
一、註冊帳號
二、設計報名表單
三、進行細部表單設定
四、製作報名系統email內容
五、報名後台管理

一、註冊帳號

1.到 pandaform.com,點選右上角「Sign up free」按鈕。
2.在註冊頁面,繼續往下捲動畫面,你會看到躲在下面的「Looking for free plan?」,點選「Sign up for free now」,進去填妥資料,完成註冊,接著就可以登入了!


註冊免費帳號的選項比較小,要注意看一下

二、設計報名表單 (TOP
1.登入之後,你會看到歡迎畫面,你可以選擇左上角「Create a new form」,直接創一個新的表單。

按「Create a new form」可以快速創建新的表單

或是你也可以點選頁面下方的「Import」,匯入系統預設表單,增加你的靈感。注意,免費帳號同時只能使用最多15個表單,如果表單數到達上限的話,可以按「Archive」(歸檔),將用不到的表單關掉。

游標移到表單上面,選項就會跑出來,按「Archive」可以將不用的表單關閉歸檔

2.點選「Create a new form」之後,你會進入表單編輯畫面,請先看Pandaform官方提供的教學影片(片長2分鐘而已),看完你應該就懂了,可以開始亂try各種表單元件了。

按「Watch the video」可觀看2分鐘的教學影片,很方便

三、進行細部表單設定 (TOP

在表單製作完成以後,你可以按右上角的「Settings」,進入表單設定畫面。在這個地方,你可設定的功能有:

一般設定(General)

  • 表單顏色主題(Theme)
  • 表單客製化網址(Link)
  • 讓使用者在送出資料前能夠再次確認資料無誤(Let user confirm submission)
  • 啟用垃圾註冊預防機制(Use CAPTCHA to prevent spam)
  • 設定報名人數上限(Number of records Limit)
  • 設定報名截止日期(Submission deadline)
  • 設定報名完成後是要顯示訊息,還是連到指定網頁(After the form is submitted)

設定系統通知email(Notification)(後面會有詳細介紹)

  • 可透過Pandaform寄出(將Send Confirmation Email調成ON)
  • 可用自己的email帳號發出(使用Send Custom Email功能)
  • 自定email內容(Customize the Email)

付款機制(Payment)

自定報名狀態(Process)

  • 這邊預設是只有一個狀態,就是「Submitted」(已申請報名),如果你的活動是有分不同場次的,記得要在下方「Add a status」欄位,輸入你要增加的場次名稱,例如:台北場、台中場、高雄場等。至於要如何處理不同報名場次的分類及計算人數,後面會介紹。

有不同場次的話,一定要在Process頁面進行設定

四、製作報名系統email內容 (TOP
在初步完成表單版面設計,以及表單設定後,接著你會花比較多時間在撰寫系統通知email上。系統通知email,就是當使用者送出報名資訊後,他會收到一封由系統自動寄出的訊息,通常會寫「某某某你好,你已報名了XXX活動」之類的訊息,由於Pandaform內建的都是英文email,因此以中文重寫是絕對必要的。

建議要放進「系統通知email」裡的五個資訊:

  1. 報名者的姓名
  2. 活動名稱
  3. 場次及入場時間
  4. 地點及交通方式
  5. 客服聯絡方式

五、報名後台管理 (TOP

當你完成以上部分之後,記得要給不同(部門)的人測試,測試前台表單系統的流程和文案有沒有問題,像是電話、email、時間、地址等常常在使用的文字,都是最容易出錯的地方,要仔細讀一遍,徹底偵錯。

當系統測試完成後,就可以開始教導執行人員,如何管理後台,以我們公司為例,這個系統是由我創建,由客服部門管理,統計報名人數及場次,整理資訊給業務單位、老闆,以及我們行銷單位。以下針對「統計報名人數及場次」介紹。

1.進入後台,點選表單名稱,你會看到最新收到的報名資料。如下圖畫面所示:

2.點選人名

3.此時你會看到報名者當初申請資料的畫面

4.捲軸往下拉,你會看到多出來「Choose your action」的選項,你只要把它調成跟報名者選定的場次相同,按「Submit」就可以了,如下圖。

5.接著你可以回到表單後台首頁,你會看見剛剛那筆資料不見了,它會被歸到你剛剛所點的場次中(左邊側邊欄的人數會有變化)。以此類推,處理每一筆報名資料。

以上是關於Pandaform的行銷實務操作應用,如果有什麼不清楚的地方,歡迎留言討論!

徐仲威

平均四天拍一卷底片的網頁設計工作者,主修科目:Olympus OM、Olympus Flex、Pentax 6x7、Pentax 645、定焦傻瓜相機|個人網站:zeals75.com|公司網站:refine.tw

這篇文章有 5 則留言

  • 徐 仲威表示:

    謝謝 Dora

  • Dora表示:

    好實用的分享!!!謝謝版主~

  • 徐仲威表示:

    Jamsy 說的沒錯,如果是單個活動的話,沒有辦法針對個別場次設定人數。這個問題目前只能用人工控管,到達警戒值就要關閉。

    因為我是設定每筆報名資料進來,都會寄送 email 給管理員,所以都可以即時監控。

    如果爆量的話,當然也是很好啦,代表活動超熱門,這樣子是可遇不可求啊!!

  • Jamsy表示:

    應該說不能複選場次...

  • Jamsy表示:

    你教學中的場次有盲點!
    一個活動只能設定這活動的單一人數限制例如50人
    這活動如果有四個場次卻不能分別設定各場的活動人數?
    四個場次加起來只能50人?第一個場次報50個那剩下三場人要去哪?
    沒看錯吧

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